Innokin prolomil mlčení ohledně změn v vedení a odhalil, co se pokazilo.

Innokin poskytl dosud nejpodrobnější vysvětlení pro odstranění spolu-zakladatele George Xia z dvou jeho nejvýznamnějších pozic. Společnost uvedla, že stížnosti od klíčových zákazníků, nespokojenost zaměstnanců a rozhodnutí vedení, která údajně způsobila značné finanční ztráty, přispěla k reorganizaci vedení.

V písemných odpovědích na otázky zaslané Vaping360 výrobce se sídlem v Shenzhenu uvedl, že jeho správní rada přezkoumala výkon Xia po obavách o obchodní strategii společnosti, vztazích se zákazníky a operativnímu managementu. Společnost také připustila širší strategické chyby, včetně její reakce na růst jednorázových vape, které, jak uvádí, oslabily její konkurenceschopnost v posledních letech.

Tyto odhalení přichází čtyři měsíce po oznámení Innokin o dvou významných změnách ve vedení během pouhých šesti dnů. Dne 10. července společnost potvrdila, že Xia přestal zastávat funkci předsedy po mimořádném zasedání správní rady, přičemž Li Gen byl jmenován jeho nástupcem. Druhé mimořádné zasedání dne 16. července vedlo k tomu, že Xia také opustil svou pozici zástupce generálního ředitele odpovědného za obchodní operace. Žádné oznámení nevysvětlilo důvody za těmito rozhodnutími, což vyvolalo otázky o budoucím směru jednoho z nejdéle působících výrobců hardwaru v odvětví.

Nové reakce Innokin nyní poskytují jasnější obraz o okolnostech kolem těchto změn a širší restrukturalizace, která probíhá ve společnosti.

Stížnosti zákazníků a neúspěchy managementu za odstraněním Xia

Podle Innokin byla rozhodnutí správní rady ovlivněna několika faktory, včetně stížností zákazníků, zpětné vazby zaměstnanců a obchodním výkonem společnosti v posledních letech. Společnost uvedla, že několik důležitých zákazníků vyjádřilo nespokojenost s Xiaovým managementem a operacemi zákaznického servisu, které dohlížel. Jeden zákazník údajně zaslal formální stížnost e-mailem, kritizující obchodní strategii a management Innokin, dokonce použil čínské přísloví o špatném vedení, které ovlivňuje celou organizaci, aby vyjádřil svou frustraci.

Správní rada následně přezkoumala obavy vedle zpětné vazby od zaměstnanců, z nichž mnozí také údajně vyjádřili nespokojenost s Xiaovým řízením každodenními operacemi.

Dále dodala, že tyto problémy napjaly vztahy s důležitými zákazníky a vážně poškodily pověst výrobce.

Innokin neodhalil finanční rozsah těchto ztrát, neidentifikoval zapojené zákazníky ani neposkytl konkrétní příklady dotčených politik. Nicméně, prohlášení představují neobvykle přímou veřejnou kritiku rozhodnutí managementu spojených s jedním z vlastních zakladatelů společnosti.

Význam rozhodnutí přesahuje obyčejný odchod vedoucího. Xia byl jedním ze tří zakládajících akcionářů Innokin a hrál významnou roli ve vývoji společnosti od jejího založení v roce 2011. Innokin potvrdil, že jeho rada jednomyslně rozhodla, že by již neměl zastávat funkci předsedy ani zástupce generálního ředitele. Xia následně podal svou rezignaci jako ředitel. Nicméně, bude i nadále plnit své povinnosti v této pozici, dokud nenastoupí nástupce, v souladu se stanovami společnosti. Také si udržuje svůj postavení akcionáře.

Innokin vysvětlil, že dvě mimořádné zasedání správní rady se konala odděleně, protože se zabývala různými úrovněmi odpovědnosti. První se týkalo předsednictví a převodu povinností na úrovni rady, zatímco druhé se zaměřilo na převod odpovědnosti za každodenní obchodní operace. Společnost také uvedla, že James a Jimi, její další dva zakládající akcionáři, pomohli řešit problémy, které byly identifikovány během přezkoumání vedení, a podpořili rozhodnutí rady.

Popis ukazuje, že Innokin považuje Xiaovo odstranění za součást nezbytné změny managementu, i když společnost neposkytla dokumentární důkazy podporující tato obvinění ani neodhalila, zda Xia zpochybňuje její hodnocení.

Innokin přiznává, že špatně odhadl trh s jednorázovými vapes

Kromě změn ve vedení, Innokin nabídl odhalující hodnocení svého obchodního výkonu a strategických rozhodnutí, která ovlivnila jeho postavení v průmyslu vaping. Společnost připustila, že podcenila, jak rychle jednorázové vapes se stanou populárními a jak dlouho tato poptávka potrvá.

Pro výrobce, jehož pověst byla postavena převážně na zařízení s možností doplnění, nádržích a dalších produktech s otevřeným systémem, představoval rychlý růst jednorázových výrobků významnou výzvu. Innokin zpočátku věřil, že ekologické obavy, vyšší dlouhodobé náklady na jednorázové výrobky, a očekávaný regulační zásah způsobí, že popularita této kategorie poklesne dříve, než ve skutečnosti poklesla.

Společnost uvedla, že zpočátku nadále zaměřovala své vývojové úsilí na produkty s otevřeným systémem, protože očekávala, že poptávka po jednorázových produktech oslabí. Když se tak nestalo, tlak na její tradiční produktové kategorie se stal větším a déle trvajícím, než se očekávalo. Innokin následně se pokusil reagovat investováním více do jednorázových produktů, avšak tyto snahy přinesly další výzvy. Výrobce uvedl, že měl problém vyvinout zařízení, která splnila jeho vlastní očekávání inovací a zároveň adresovat to, co považoval za inherentní nedostatky kategorie.

Innokin uznal, že snaha konkurovat v obou segmentech ovlivnila jeho vývojové priority a nakonec oslabila jeho tržní pozici.

Také přiznal, že jeho produktová strategie během této doby ztrácela fokus. Tyto přiznání poskytují důležitý kontext pro sníženou prominenci Innokin v posledních letech, zejména když se porovnávají s vlivem dřívějších produktů, jako jsou řady Endura, Coolfire a Zenith. Ačkoli společnost pokračovala v uvádění nového hardwaru po celý rok 2025 a 2026, většina této činnosti se týkala rozšíření nebo vylepšení stávajících platforem spíše než zcela nových produktových rodin.

I když si uvědomuje tyto obtíže, Innokin tvrdí, že jeho finanční pozice zůstává zdravá a jeho operace stabilní. Společnost uvedla, že příjmy z otevřených systémových produktů začaly v roce 2025 obnovovat, když v několika trzích začaly platit omezení na jednorázové vaporizéry, což uvolnilo část konkurenceschopného tlaku na její tradiční podnikání. Innokin však nezveřejnil údaje o příjmech, objemech prodeje, datech ziskovosti nebo statistikách podílu na trhu, což ztěžuje nezávislé posouzení rozsahu poklesu nebo síly hlášeného oživení. Jeho účet přesto potvrzuje, že nedávná strategická rozhodnutí měla dostatečně vážné důsledky na to, aby vyžadovala širší přezkum jeho vedení a organizační struktury.

Širší restrukturalizace přináší nové vedení

Změny v Innokin přesahují odchod Xia. Výrobce potvrdil, že reorganizoval svou manažerskou strukturu a provedl změny ve svých mezinárodních marketingových a prodejních operacích, včetně jmenování nových vůdců na několika klíčových trzích. Podle Innokin je cílem dát regionálním týmům větší pravomoc reagovat na místní tržní podmínky, zlepšit vztahy s obchodními partnery a učinit společnost efektivnější. Restrukturalizace také představuje významnou generační změnu pro podnik, který historicky spoléhá na své tři zakládající akcionáře, aby dohlíželi na hlavní oblasti svého podnikání.

Pod novou strukturou slouží Cui Tao jako generální manažer a vede Centrum pro rozvoj podnikání, které dohlíží na prodej, marketing, plánování produktů a finance. Cui pracuje v Innokin již více než deset let a dříve měl na starosti strategické plánování, vývoj produktů, dodržování předpisů, duševní vlastnictví a rozvoj trhu. Společnost uvedla, že nyní podává zprávy správní radě a je zodpovědný za celkovou ziskovost, včetně koordinace obchodních plánů s vývojem produktů a finančními zdroji.

Předseda Li Gen přitom vede Centrum dodavatelského řetězce a dohlíží na výzkum a vývoj, inženýrství, nákup, výrobu a produkci. Innokin popsal Liho jmenování jako interní povýšení a poznamenal, že dříve řídil nákup a operace dodavatelského řetězce a má vojenské zázemí.

Třetí centrum je odpovědné za lidské zdroje a administrativu.

Přechod také odráží změny týkající se ostatních původních akcionářů Innokin. Podle společnosti James dříve dohlížel na výzkum a vývoj. Jako produktový manažer vedl zavedení úspěšných produktových řad, včetně iTaste, MVP, CoolFire a Endura. Později navrhl převést manažerské odpovědnosti na mladší generaci a přestal vykonávat funkci předsedy a generálního manažera přibližně před dvěma a půl lety. Od té doby pokračuje v podpoře Innokin jako poradce pro výzkum, vývoj a produkty.

Jimi, který dohlížel na výrobu a operace dodavatelského řetězce, si vzal dovolenou v květnu 2026 z důvodu zdravotních problémů a později se stáhl z každodenního řízení. Spolu s odchodem Xia tyto události znamenají, že všichni tři původní akcionáři se nyní stáhli z dřívějších výkonných manažerských odpovědností, i když jejich okolnosti se výrazně liší.

Innokin tvrdí, že reorganizace má za cíl vytvořit flexibilnější podnik, který může reagovat na rychle se měnící preference spotřebitelů a tržní podmínky. Jeho vedení věří, že větší autonomie pro jednotlivá oddělení společně s jasnějším rozdělením odpovědnosti zlepší rozhodování a provozní výkonnost.

Společnost také zdůraznila svůj závazek k opravě vztahů se zákazníky, zlepšení spolehlivosti dodávek a posílení kontrol kvality, což jsou oblasti, které se jeví jako zvlášť relevantní vzhledem k její kritice předchozího vedení. Zda změny povedou k měřitelným zlepšením, teprve uvidíme, ale představují jednu z nejvýznamnějších transformací v manažerské struktuře Innokin od jeho založení.

Innokin cílí na rok 2027 pro obnovenou inovaci produktů

Výrobce se také zabýval otázkami ohledně svého nedávného portfolia produktů a zjevného posunu směrem k aktualizaci etablovaných produktových rodin namísto zavádění nových platforem. Innokin uvedl, že tento přístup byl ve velké míře záměrný, protože tvrdí, že produkty s ustálenými zákaznickými základy zůstávají důležité, a že zlepšení stávajících zařízení může být stejně cenné jako uvedení zcela nových. Společnost přesto uznala potřebu znovu zaměřit své výzkumné a vývojové zdroje po obtížích, kterým čelila, když se trh s jednorázovými vapovacími výrobky rozrostl. Nyní má v úmyslu soustředit se na projekty, které nabídnou praktická zlepšení pro spotřebitele, přičemž očekává, že inovativnější produkty dorazí v roce 2027.

Innokin také přehodnocuje, jak vyvíjí hardware, a říká, že je stále otevřenější spolupráci s externími partnery a dalšími výrobci. Tento přístup by mohl zahrnovat další spolupráci s Philem Busardem a Dimitrisem Agrafiotisem, jejichž exkluzivní partnerství s Innokin skončilo v dubnu 2025 po letech společného vývoje produktů. Tento vztah přinesl některé z nejznámějších hardware Innokin, včetně tanku Zenith, a pomohl etablovat produktovou řadu Platform Series. Innokin tvrdil, že rozhodnutí ukončit exkluzivní dohodu bylo vzájemné a že obě strany zůstávají ve dobrých vztazích, s možností opět spolupracovat na vhodných projektech.

Společnost také uvedla, že plánuje oslavit desáté výročí své spolupráce s Platform Series v roce 2027. I když odmítla poskytnout konkrétní detaily, Innokin uvedl, že má pro tuto příležitost několik věcí ve vývoji, a naznačil, že zákazníci se mohou těšit na překvapení.

Výročí přichází v obzvlášť důležitém okamžiku pro výrobce, který se snaží posílit svou pověst v oblasti produktové inovace poté, co uznal, že jeho konkurenceschopná pozice zeslábla. Úspěšný nový produkt nebo obnovená spolupráce zaměřená na jednu z jeho nejznámějších platforem by mohly pomoci znovu získat pozornost mezi dlouhodobými zákazníky a průmyslovými partnery. Innokin dosud neoznámil žádné konkrétní zařízení spojená s výročním výročím.

Tišší veřejná přítomnost byla částečně záměrná

Innokin se také zabýval znatelným poklesem firemních zpráv a dalších veřejně zaměřených komunikací v posledních letech. I když pokračoval v uvedení nového hardware, jeho oficiální zpravodajství se značně ztišilo, což vytváří dojem, že společnost je méně aktivní, než naznačuje její katalog produktů. Innokin uvedl, že tato změna odráží záměrný posun v marketingové strategii, nikoli ukončení vývoje produktů. Místo silného spoléhání na dlouhé oznámení z jejího ústředí v Shenzhenu, společnost přesměrovala zdroje na regionální digitální marketing, místní účty na sociálních médiích, recenzenty produktů a distributory.

Podle Innokin byl tento přístup zaměřen na to, aby oslovil spotřebitele přímo prostřednictvím platforem jako YouTube, Instagram a místní vapingové komunity. Výrobce věří, že regionální týmy jsou lépe schopny porozumět preferencím a požadavkům jednotlivých trhů, zejména když se regulace vapingu a chování spotřebitelů nadále mezinárodně rozcházejí. Společnost však také uznala potřebu větší transparentnosti na korporátní úrovni a uvedla, že nedávné změny ve vedení budou doprovázeny otevřenější komunikací.

Vzhledem k omezeným informacím poskytnutým v původních oznámeních v červenci, se tento závazek může ukázat jako důležitý pro obnovení důvěry mezi distributory, zákazníky a dalšími účastníky průmyslu.

Těžké období a příležitost k obnově

Odpovědi společnosti Innokin nabízejí podstatně podrobnější popis výzev, jimž výrobce čelí, než její dřívější podnikové oznámení. Společnost přiznala manažerská rozhodnutí, která podle ní způsobila značné finanční ztráty, napětí ve vztazích se zákazníky a oslabila její pověst. Také přiznala, že její reakce na trh s jednorázovými vape zařízeními odvedla zdroje od jejích tradičních síl a poškodila její konkurenceschopnost. Tyto problémy, podle Innokin, akonec přispěly k důkladnému přehodnocení podnikání a rozhodnutí změnit vedení.

Současně Innokin trvá na tom, že zůstává finančně zdravá a že její podnikání s otevřeným systémem začíná rekonstruovat. Její nová organizační struktura, regionální jmenování a obnovené zaměření na vývoj produktů jsou prezentovány jako základy širšího obratu. Společnost říká, že má v úmyslu respektovat existující smlouvy se zákazníky, zlepšit dodací lhůty, posílit kvalitní kontrolu a obnovit důvěru se svými mezinárodními partnery.

S novými produkty plánovanými na rok 2027 a novou generací vedoucích nyní zodpovědných za podnikání, Innokin nastínila ambiciózní strategii obnovy. Otázkou je, zda budou změny dostatečné k obnovení vlivu, který kdysi měla v odvětví vapingu.