Innokin bricht das Schweigen über den Führungswechsel und enthüllt, was schiefgelaufen ist.

Innokin hat seine detaillierteste Erklärung bislang gegeben, warum der Mitbegründer George Xia aus zwei der höchstrangigen Positionen entfernt wurde. Das Unternehmen erklärte, dass Beschwerden von wichtigen Kunden, Unzufriedenheit der Mitarbeiter und Managemententscheidungen, die angeblich zu erheblichen finanziellen Verlusten führten, zur Führungsumstrukturierung beitrugen.

In schriftlichen Antworten auf Fragen von Vaping360, das in Shenzhen ansässige Unternehmen teilte mit, dass der Vorstand Xia's Leistung überprüft hatte, nachdem Bedenken hinsichtlich der Geschäftsstrategie des Unternehmens, Kundenbeziehungen und des operativen Managements geäußert wurden. Das Unternehmen räumte auch weitreichendere strategische Fehler ein, einschließlich seiner Reaktion auf das Wachstum von Einweg-Vapes, was seiner Meinung nach seine Wettbewerbsposition in den letzten Jahren geschwächt hat.

Die Enthüllungen erfolgen vier Monate nach Innokin zwei große Veränderungen in der Führung innerhalb von nur sechs Tagen angekündigt hat. Am 10. Juli bestätigte das Unternehmen, dass Xia nach einer außerordentlichen Vorstandssitzung nicht mehr als Vorsitzender tätig ist, mit Li Gen als seinem Nachfolger. Eine zweite außerordentliche Sitzung am 16. Juli führte dazu, dass Xia auch seine Position als stellvertretender Geschäftsführer für das operative Geschäft aufgab. Keiner der Ankündigungen erklärte die Gründe hinter den Entscheidungen, was Fragen über die zukünftige Ausrichtung eines der etabliertesten Hardwarehersteller der Branche aufwarf.

Innokins neue Antworten geben nun ein klareres Bild der Umstände, die diesen Änderungen und der umfassenderen Umstrukturierung innerhalb des Unternehmens umgeben.

Kundenbeschwerden und Managementfehler hinter Xias Abberufung

Laut Innokin wurde die Entscheidung des Vorstands von mehreren Faktoren beeinflusst, darunter Kundenbeschwerden, Mitarbeiterfeedback und die wirtschaftliche Leistung des Unternehmens in den letzten Jahren. Das Unternehmen gab an, dass mehrere wichtige Kunden Unzufriedenheit mit Xias Management und den Kundenservicediensten, die er überwachte, geäußert hatten. Ein Kunde soll angeblich eine formelle Beschwerde per E-Mail eingereicht haben, in der er die Geschäftsstrategie und das Management von Innokin kritisierte und sogar ein chinesisches Sprichwort über schlechte Führung verwendete, das die gesamte Organisation beeinträchtigt.

Der Vorstand überprüfte daraufhin die Bedenken zusammen mit Rückmeldungen von Mitarbeitern, von denen viele ebenfalls angeblich Unzufriedenheit mit Xias Umgang mit den täglichen Operationen geäußert hatten.

Es wurde hinzugefügt, dass diese Probleme die Beziehungen zu wichtigen Kunden belastet und den Ruf des Herstellers ernsthaft beschädigt haben.

Innokin hat nicht die finanzielle Größe dieser Verluste offengelegt, die beteiligten Kunden benannt oder spezifische Beispiele für die betroffenen Richtlinien gegeben. Dennoch stellen die Aussagen eine ungewöhnlich direkte öffentliche Kritik an den Managemententscheidungen dar, die mit einem der firmeneigenen Gründer verbunden sind.

Die Bedeutung der Entscheidung geht über einen gewöhnlichen Abgang eines Vorstandsmitglieds hinaus. Xia war einer von Innokins drei Gründungsgesellschaftern und hat seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2011 eine herausragende Rolle in der Entwicklung gespielt. Innokin bestätigte, dass der Vorstand einstimmig beschloss, dass er nicht mehr als Vorsitzender oder stellvertretender Geschäftsführer tätig sein sollte. Xia reichte daraufhin seinen Rücktritt als Direktor ein. Er wird jedoch weiterhin seine Aufgaben in dieser Position bis zum Amtsantritt eines Nachfolgers erfüllen, gemäß den Statuten des Unternehmens. Er behält auch seinen Status als Gesellschafter.

Innokin erklärte, dass die beiden außerordentlichen Vorstandssitzungen getrennt stattfanden, da sie unterschiedliche Verantwortungsbereiche betrafen. Die erste betraf den Vorsitz und die Übergabe von Vorstandspflichten, während die zweite sich mit der Übertragung der Verantwortung für die täglichen Geschäftsoperationen befasste. Das Unternehmen gab auch an, dass James und Jimi, seine beiden anderen Gründungsgesellschafter, halfen, die während der Überprüfung des Managements identifizierten Probleme zu adressieren und die Entscheidungen des Vorstands zu unterstützen.

Der Bericht macht deutlich, dass Innokin Xias Abberufung als Teil eines notwendigen Führungswechsels betrachtet, obwohl das Unternehmen keine Dokumentenevidenz zur Untermauerung der Vorwürfe oder Informationen zu Xias Einwänden gegen seine Einschätzung präsentiert hat.

Innokin räumt ein, dass es den Markt für Einweg-Vapes falsch eingeschätzt hat

Neben den Führungswechseln bot Innokin eine aufschlussreiche Bewertung seiner wirtschaftlichen Leistung und der strategischen Entscheidungen, die seine Position in der Vaping-Industrie beeinflussten, an. Das Unternehmen räumte ein, dass es unter-griff, wie schnell Einweg-Vapes populär werden würden und wie lange diese Nachfrage anhalten würde.

Für einen Hersteller, dessen Ruf weitgehend auf wiederbefüllbaren Geräten, Tanks und anderen Produkten aus offenen Systemen basierte, stellte das schnelle Wachstum der Einwegprodukte eine erhebliche Herausforderung dar. Innokin glaubte zunächst, dass Umweltbedenken, die höheren langfristigen Kosten für Einwegprodukte, und zu erwartende regulatorische Interventionen die Popularität der Kategorie schneller verringern würden, als es letztlich der Fall war.

Das Unternehmen gab an, dass es zunächst seine Entwicklungsbemühungen auf Produkte aus offenen Systemen fokussiert hat, weil es erwartete, dass die Nachfrage nach Einwegprodukten sich beruhigen würde. Als dies nicht geschah, wurde der Druck auf seine traditionellen Produktkategorien größer und dauerhafter als erwartet. Innokin versuchte anschließend, darauf zu reagieren, indem es stärker in Einwegprodukte investierte, aber diese Bemühungen führten zu zusätzlichen Herausforderungen. Der Hersteller gab an, dass er Schwierigkeiten hatte, Geräte zu entwickeln, die seinen eigenen Innovationsansprüchen genügten und gleichzeitig das anzugehen, was er als die inhärenten Mängel der Kategorie ansah.

Innokin räumte ein, dass der Versuch, in beiden Segmenten zu konkurrieren, seine Entwicklungsprioritäten beeinflusste und letztendlich seine Marktposition schwächte.

Es wurde auch eingeräumt, dass sich die Produktstrategie in dieser Zeit in den Hintergrund drängte. Diese Eingeständnisse liefern wichtigen Kontext für Inns reduzierten Einfluss in den letzten Jahren, insbesondere im Vergleich zu den Einfluss früherer Produkte wie der Endura, Coolfire und Zenith Serien. Obwohl das Unternehmen die Einführung neuer Hardware im Jahr 2025 und 2026 fortsetzte, beinhalteten viele dieser Aktivitäten Erweiterungen oder Verfeinerungen bestehender Plattformen anstatt gänzlich neuer Produktfamilien.

Trotz der Anerkennung dieser Schwierigkeiten hält Innokin daran fest, dass die finanzielle Lage gesund bleibt und die Abläufe stabil sind. Das Unternehmen gab an, dass die Einnahmen aus offenen Systemprodukten 2025 wieder anstiegen, als die Beschränkungen für Einweg-E-Zigaretten in mehreren Märkten wirksam wurden, was den Wettbewerbsdruck auf das traditionelle Geschäft etwas verringert hat. Innokin gab jedoch keine Umsatzahlen, Verkaufszahlen, Gewinnzahlen oder Marktanteilsstatistiken bekannt, was es schwierig macht, den Umfang des Rückgangs oder die Stärke der gemeldeten Erholung unabhängig zu beurteilen. Der Bericht bestätigt jedoch, dass die jüngsten strategischen Entscheidungen ernsthafte Konsequenzen hatten, die eine umfassendere Überprüfung der Führung und der Organisationsstruktur erforderlich machten.

Eine umfassendere Umstrukturierung bringt neue Führung

Die Änderungen bei Innokin gehen weit über das Ausscheiden von Xia hinaus. Der Hersteller bestätigte, dass er seine Managementstruktur reorganisiert und Änderungen an seinen internationalen Marketing- und Verkaufsabläufen vorgenommen hat, einschließlich der Ernennung neuer Führungskräfte in mehreren wichtigen Märkten. Laut Innokin besteht die Absicht darin, regionalen Teams mehr Autorität zu geben, um auf lokale Marktbedingungen zu reagieren, die Beziehungen zu Geschäftspartnern zu verbessern und das Unternehmen effizienter zu machen. Die Umstrukturierung markiert auch einen bedeutenden Generationenwechsel für ein Unternehmen, das historisch gesehen auf seine drei Gründungsgesellschafter angewiesen war, um wichtige Bereiche seines Betriebs zu überwachen.

Im Rahmen der neuen Struktur ist Cui Tao als Geschäftsführer tätig und leitet das Business Development Center, das für Vertrieb, Marketing, Produktplanung und Finanzen zuständig ist. Cui arbeitet seit mehr als einem Jahrzehnt bei Innokin und hatte zuvor Verantwortung in den Bereichen strategische Planung, Produktentwicklung, Compliance, geistiges Eigentum und Marktentwicklung. Das Unternehmen gab an, dass er nun dem Vorstand berichtet und für die Gesamtrentabilität verantwortlich ist, einschließlich der Koordination von kommerziellen Plänen mit Produktentwicklung und finanziellen Ressourcen.

Der Vorsitzende Li Gen leitet unterdessen das Supply Chain Center und überwacht Forschung und Entwicklung, Ingenieurwesen, Einkauf, Herstellung und Produktion. Innokin beschrieb Lis Ernennung als eine interne Beförderung und stellte fest, dass er zuvor die Einkaufs- und Lieferkettenoperationen geleitet hat und einen militärischen Hintergrund hat.

Ein drittes Zentrum ist für Personalwesen und Verwaltung verantwortlich.

Der Übergang spiegelt auch Änderungen bei Innokins anderen ursprünglichen Gesellschaftern wider. Laut dem Unternehmen überwachte James zuvor F&E und Ingenieurwesen. Als Produktmanager leitete er die Einführung erfolgreicher Produktlinien wie iTaste, MVP, CoolFire und Endura. Später schlug er vor, die Managementverantwortung an eine jüngere Generation zu übertragen und trat vor etwa zweieinhalb Jahren als Vorsitzender und Geschäftsführer zurück. Seitdem unterstützt er Innokin weiterhin als Berater in den Bereichen Forschung, Entwicklung und Produkte.

Jimi, der die Produktion und die Lieferkettenoperationen überwachte, nahm im Mai 2026 aufgrund von gesundheitlichen Problemen eine Auszeit und zog sich später aus dem Tagesgeschäft zurück. Zusammen mit dem Ausscheiden von Xia bedeutet dies, dass alle drei ursprünglichen Gesellschafter nun von ihren früheren exekutiven Managementverantwortlichkeiten zurückgetreten sind, obwohl sich ihre Umstände erheblich unterscheiden.

Innokin sagt, dass die Neustrukturierung darauf abzielt, ein flexibleres Unternehmen zu schaffen, das auf sich schnell ändernde Verbraucherpräferenzen und Marktbedingungen reagieren kann. Die Führung glaubt, dass eine größere Autonomie für einzelne Abteilungen, kombiniert mit klareren Zuständigkeitsaufteilungen, die Entscheidungsfindung und die Betriebsleistung verbessern wird.

Das Unternehmen betonte auch sein Engagement, Kundenbeziehungen zu reparieren, die Lieferzuverlässigkeit zu verbessern und die Qualitätskontrollen zu stärken, Bereiche, die im Licht der Kritik an der vorherigen Führung besonders relevant erscheinen. Ob die Änderungen messbare Verbesserungen bringen werden, bleibt abzuwarten, aber sie stellen eine der bedeutendsten Transformationen in der Managementstruktur von Innokin seit dessen Gründung dar.

Innokin peilt 2027 für erneute Produktinnovation an

Der Hersteller sprach auch Fragen zu seinem kürzlichen Produktportfolio und dem offensichtlichen Wandel hin zu Aktualisierungen etablierter Produktfamilien anstelle der Einführung neuer Plattformen an. Innokin erklärte, dass dieser Ansatz weitgehend beabsichtigt war, und argumentiert, dass Produkte mit etablierten Kundenbasis nach wie vor wichtig sind und dass die Verbesserung bestehender Geräte ebenso wertvoll sein kann wie die Einführung völlig neuer Produkte. Das Unternehmen erkannte jedoch die Notwendigkeit an, seine Ressourcen für Forschung und Entwicklung nach den Schwierigkeiten, die es durch das Wachstum der Einweg-Dampfer hatte, neu zu fokussieren. Es beabsichtigt nun, sich auf Projekte zu konzentrieren, die praktische Verbesserungen für Verbraucher liefern, wobei im Jahr 2027 mit innovativeren Produkten zu rechnen ist.

Innokin überdenkt auch, wie es Hardware entwickelt, und sagt, dass es zunehmend offen für die Zusammenarbeit mit externen Partnern und anderen Herstellern ist. Dieser Ansatz könnte eine weitere Zusammenarbeit mit Phil Busardo und Dimitris Agrafiotis umfassen, deren exklusive Partnerschaft mit Innokin im April 2025 nach Jahren gemeinsamer Produktentwicklung endete. Die Beziehung brachte einige von Innokins bekanntesten Hardwareprodukten hervor, einschließlich des Zenith-Tanks, und half, die Platform Series des Unternehmens zu etablieren. Innokin betonte, dass die Entscheidung, die exklusive Vereinbarung zu beenden, einvernehmlich war und dass beide Parteien weiterhin in gutem Einvernehmen sind, mit der Möglichkeit, in geeigneten Projekten wieder zusammenzuarbeiten.

Das Unternehmen gab auch an, dass es plant, das zehnjährige Jubiläum seiner Platform Series-Kollaboration im Jahr 2027 zu feiern. Obwohl es sich weigerte, spezifische Details zu nennen, sagte Innokin, dass es mehrere Dinge in Entwicklung für den Anlass hat und deutete an, dass die Kunden mit einigen Überraschungen rechnen könnten.

Das Jubiläum kommt zu einem besonders wichtigen Zeitpunkt für den Hersteller, der versucht, seinen Ruf für Produktinnovation zu stärken, nachdem er anerkannt hat, dass seine Wettbewerbsposition nachgelassen hat. Ein erfolgreicher neues Produkt oder eine erneute Zusammenarbeit, die sich um eine seiner bekanntesten Plattformen gruppiert, könnte dazu beitragen, die Aufmerksamkeit unter langjährigen Kunden und Branchenpartnern zurückzugewinnen. Innokin hat noch keine spezifischen Geräte bekannt gegeben, die mit dem Jubiläum verbunden sind.

Eine ruhigere öffentliche Präsenz war teilweise beabsichtigt

Innokin sprach auch die spürbare Reduzierung von Unternehmensnachrichten und anderen öffentlichkeitswirksamen Mitteilungen in den letzten Jahren an. Während das Unternehmen weiterhin Hardware auf den Markt bringt, wurde das offizielle Nachrichtenbüro erheblich ruhiger, was den Eindruck erweckte, dass das Unternehmen weniger aktiv war, als es der Produktkatalog suggerierte. Innokin gab an, dass diese Veränderung einen bewussten Wandel in der Marketingstrategie widerspiegelt und nicht das Ende der Produktentwicklung darstellt. Anstatt stark auf lange Ankündigungen von der Firmenzentrale in Shenzhen zu setzen, lenkte das Unternehmen Ressourcen auf digitales Marketing auf regionaler Ebene, lokale Social-Media-Konten, Produktprüfer und Vertriebspartner um.

Laut Innokin war der Ansatz darauf ausgerichtet, Verbraucher direkter über Plattformen wie YouTube, Instagram und lokale Dampfergemeinschaften zu erreichen. Der Hersteller ist der Ansicht, dass regionale Teams besser positioniert sind, um die Vorlieben und Anforderungen einzelner Märkte zu verstehen, insbesondere da die Vorschriften zum Dampfen und das Verbraucherverhalten international weiterhin divergieren. Das Unternehmen erkannte jedoch auch die Notwendigkeit eines größeren Maßes an Transparenz auf Unternehmensebene an und erklärte, dass die jüngsten Führungswechsel von offenerer Kommunikation begleitet werden würden.

Angesichts der begrenzten Informationen, die in den ursprünglichen Ankündigungen im Juli bereitgestellt wurden, könnte dieses Engagement wichtig sein, um das Vertrauen unter Vertriebspartnern, Kunden und anderen Branchenbeteiligten wiederherzustellen.

Ein schwieriger Zeitraum und eine Gelegenheit zum Wiederaufbau

Innokins Antworten bieten eine erheblich detailliertere Darstellung der Herausforderungen, vor denen der Hersteller steht, als seine früheren Unternehmensankündigungen. Das Unternehmen hat Managemententscheidungen anerkannt, die seiner Aussage nach beträchtliche finanzielle Verluste, angespanntes Kundenverhältnis und sein Ansehen geschädigt haben. Es hat auch zugegeben, dass seine Reaktion auf den Wegwerf-Vape-Markt Ressourcen von seinen traditionellen Stärken abgezogen hat und seine Wettbewerbsposition geschwächt hat. Diese Probleme haben laut Innokin letztendlich zu einer umfassenden Überprüfung des Unternehmens und einer Entscheidung geführt, die Führung zu ändern.

Gleichzeitig besteht Innokin darauf, dass es finanziell gesund bleibt und dass sein Offenes-System-Geschäft zu erholen beginnt. Die neue Managementstruktur, regionale Ernennungen und der erneute Fokus auf die Produktentwicklung werden als Grundlagen für eine breitere Wende präsentiert. Das Unternehmen sagt, dass es beabsichtigt, bestehende Kundenverträge einzuhalten, die Lieferfristen zu verbessern, die Qualitätskontrollen zu stärken und das Vertrauen zu seinen internationalen Partnern wieder aufzubauen.

Mit neuen Produkten, die für 2027 geplant sind, und einer neuen Generation von Führungskräften, die nun für das Geschäft verantwortlich sind, hat Innokin eine ehrgeizige Erholungsstrategie skizziert. Die Frage ist, ob die Änderungen ausreichend sein werden, um den Einfluss, den es einst in der Dampferindustrie hatte, wiederherzustellen.