Федеральная правительственная веб-система, принимающая онлайн-комментарии по предложенным FDA регулированиям ароматизаторов для электронных жидкостей — и любым предзаполненным вейпам, таким как одноразовые устройства и под-вейпы — была скомпрометирована из-за подачи более чем четверти миллиона спам-комментариев.
Согласно сообщению Брента Стаффорда от Regulator Watch, FDA Division of Dockets Management (DDM) признала, что её серверы были переполнены комментариями, большинство из которых было загружено ботами в течение одного уикенда в июне. Все комментарии, похоже, выступают против разрешения ароматизаторов для вейпов.
Агентство зарегистрировало 255,000 комментариев с тех же четырёх IP-адресов в уикенд, начинающийся 8 июня. К 11 июня, когда DDM смогло остановить поток заявок, компьютеры были перегружены комментариями, и сейчас — почти через месяц — агентство всё ещё не решило проблему. В течение последних двух недель агентство не одобрило и не опубликовало ни одного комментария из очереди в сотни тысяч ожидающих.
Но кто понёс ответственность и что теперь будет с тысячами законных ожидающих комментариев от вейперов и вейп-бизнесов, противодействующих регулированиям по ароматизаторам?
Спам-комментарии были без подписи и все следовали одному из четырёх шаблонов, включая три, которые использовали язык, скопированный из письма Кампании за свободные от табака детей к комиссару FDA Скотту Готлиб. Социолог Амелия Ховард в посте в Twitter (см. ниже) выявила дополнительные формулировки, скопированные из шаблона письма к мэрам Калифорнии, созданного Калифорнийским департаментом общественного здоровья.
«Я пишу, потому что меня беспокоит использование табачной отраслью ароматизаторов в их токсичных продуктах для привлечения детей к пожизненной зависимости», — говорится в спам-комментарии, как было зафиксировано в эпизоде RegWatch Ховард.
«Табачная промышленность не останавливается на использовании ароматизаторов, она также использует упаковку, привлекательную для детей, чтобы обмануть их и заставить думать, что их продукты безвредны. Это, в сочетании с неконтролируемой онлайн-покупкой, пропускает табачные продукты мимо родителей и учителей и прямо в руки детей.
«Все это — рецепт катастрофы. Пожалуйста, запретите все ароматизированные табачные продукты.»
Весь комментарий, кроме последней строки, скопирован из форменного письма CDPH.
Каждый комментарий в досье FDA должен быть прочитан и одобрен сотрудниками FDA для включения. По состоянию на 9 июля более 517,000 заявок ждут проверки. Брент Стаффорд вчера сообщил Vaping360, что сотрудники DDM ожидают, что многие из неподанных ответов — не только 255,000 известных спам-заявок — могут быть также спамом.
Центр табачной продукции FDA (CTP) расследует фальсифицированные заявки, но пока не решил, как с ними поступить. «Сейчас принимается решение о том, испорчен ли процесс», — говорит Стаффорд.
Стаффорду сказали, что одной из возможностей является признание заявок дублирующимися и включение только одной в окончательные комментарии. Но это может вызвать уверенность у изучающих ответы в том, что включённый комментарий (который не будет идентифицирован как фальсифицированный) представляет собой реальные мысли сотен тысяч граждан.
Весь процесс может быть отменён и начат заново, но FDA может рассматривать это как вознаграждение цифровым вандалам. Это также исключило бы все законные комментарии от вейперов и сторонников низкорискового никотина, которые могут не участвовать в процессе во второй раз. Крайний срок для подачи комментариев — 19 июля. Он уже был продлён один раз.
Вейп-организации, такие как VTA и CASAA, усердно работали над тем, чтобы побудить вейперов подавать комментарии, но теперь есть опасения, что путаница и неопределённость относительно скомпрометированного досье комментариев оттолкнут многих вейперов от того, чтобы рассказать свои истории. Без личных комментариев от законных заинтересованных сторон в этом дебате будет легко для регуляторов FDA отклонить вейперов как disengaged и apathetic.
Кто послал фальшивые комментарии?
Никто не знает точно, кто организовал спам-заявки в FDA. В отличие от поддельной заметки Скотта Готлиба прошлого года по поддельной заметке Скотта Готлиба, комментарии не кажутся служащими цели любого из потенциальных подозреваемых. Факт, что спам-событие было настолько очевидным и бездарным, делает мотивацию ещё более неопределённой.
И это может даже не иметь значения, кто ответственен. Результат, независимо от того, кто за этим стоит, — это сломанная система комментариев, и это никому не помогает. «Общественность должна быть возмущена тем, что процесс был подделан», — говорит Брент Стаффорд. «И если люди сейчас не окажут давление на CTP, это может плохо кончиться для вейпинга.»
Некоторые антивейп-организации действительно инициировали кампании, призывая своих сторонников оставлять комментарии в досье. В прошлом они даже использовали форменные письма (как и вейп-организации). Но они определённо не поощряли неподписанные заявки, которые автоматически выглядели бы подозрительно.
Эта попытка выглядит неумело. Любой компетентный цифровой мошенник мог бы сделать это лучше — и более правдоподобно. Зачем отправлять все комментарии сразу и все неподписанные? Спам-усилие кажется спроектированным для того, чтобы его сразу же признали как мошенничество.
«В какой-то момент не имеет значения, кто это сделал», — говорит Брент Стаффорд. «Важнее всего то, что собирается делать FDA с комментариями.»
Из-за снижения продаж сигарет государства в США и страны по всему миру ищут в vapor products новый источник налоговых поступлений.
Список запретов на ароматы вейп-продуктов и запретов на онлайн-продажу в Соединенных Штатах, а также запретов на продажу и possession в других странах.
Ближе к PouchPoint, онлайн-магазину никотиновых пакетиков, предлагающему конкурентные цены, широкий выбор и приятный процесс покупок.
Практическое, ориентированное на данные изучение того, куда движется рынок vape, и как позиционировать ваш бизнес в условиях будущих нормативных и категорийных изменений.
